ENVIO 

Cada pieza es cuidadosamente empaquetada y enviada desde Santiago de Chile. Nuestros productos están hechos a mano, uno a uno, con dedicación en cada detalle - esto hace que cada creación sea única.

Pronta entrega (stock disponible):Región Metropolitana: 3-5 días hábiles. Otras regiones: 5-7 días hábiles.

Productos personalizados:Tiempo de producción entre 7 y 15 días hábiles antes del envío.

CAMBIO Y DEVOLUCIONES 

Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un cambio o reembolsos dentro de los 5 días posteriores a la recepción.

Condiciones: El producto debe estar sin uso, en  perfectas condiciones, con etiquetas y en su embalaje original, los costos de envío son responsabilidad del cliente. El cambio o reembolso será aprobado tras la revisión del producto

IMPORTANTE:

Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones Todos los costos de envío (ida y vuelta) son responsabilidad del cliente

Atención al Cliente 

Si tienes duda de tu pedido, envío, producto o necesitas asistencia estaremos encantados de ayudarte.

Puedes contactarnos en almabeuniquebeyou@gmail.com, te reponderemos lo antes posible, dentro de un plazo de 24-48 horas hàbiles.

SHIPPING 

Each piece is carefully packaged and shipped from Santiago, Chile.All our products are handcrafted with dedication and attencion to detail, making every time truly unique.

Ready-to-ship items: Santiago Metropolitana 2-3 business day, other regions more than 3 business days,

Custom made products: Production time between 7 to 15 days before shipping, If your ite:m is available, it will be dispatched as soon as possible.    

REFUND & CHANGE OF MIND

The product does not meet your expectations, you may request an exchange or refund within 5 days of delivery.

Conditions: The items must be unused, in perfect condition, with original tags and packaging. Shipping costs are the responsibility of the customer, exchanges or refunds will be processed after product inspection.

IMPORTANT:Custom-made items are non-refundable and non-exchangeable

All shipping costs( including returns) are the customer's responsability, if you have any questions about your order, shipping, products or need assistance, we will be happy to help you.

You can contact us almabeuniquebeyou@gmail.com

We will get back to you as soon as possible within 24-48 business hours.